西安高新医院 · 在线预约挂号系统

这是一家日门诊量超过 5000 人次的三甲医院。挂号窗口前常年排着长队，号源分配不够透明，黄牛炒号现象严重；科室之间信息系统各自独立，患者在不同环节反复排队。

三甲医院日门诊量超5000人次，患者排队挂号耗时长，黄牛炒号现象严重，医院无法有效管理号源分配，科室间信息孤岛导致患者重复排队。

开发全渠道在线预约挂号平台，集成微信小程序+支付宝+官网多渠道入口，支持分时段预约、智能分诊、在线缴费、检查结果推送，同步上线医生排班管理与号源动态调控后台。

项目于 2024 年上线，从签约到上线用了 2~4 个月。实施中最大的难点是与院内既有系统对接：医院的 HIS 系统建设年代较早，接口文档不全，需要边摸索边对接，才能把号源、患者、费用等数据打通。系统上线后持续维护，客户方对交付结果给予了明确认可；此后辰羽在医疗方向也接到了新的项目。