01 / 项目背景
这是一个拥有十多个景区的文旅集团。各景区票务独立运营，游客想一次玩几个景区要分别买票；旺季承载量失控、淡季客流不足，都缺少数据支撑。
02 / 业务痛点
旗下10+景区票务系统各自独立，游客需分别购票无法一站式游玩，旺季景区承载量超限无预警，淡季客流不足缺乏精准营销手段。
03 / 解决方案
搭建智慧文旅综合平台，打通旗下所有景区票务系统，实现一码通游、分时预约、客流热力大屏、精准营销推送四大核心模块。
具体挑战
01
景区票务各自独立
旗下景区各建各的票务系统，游客无法一站式游玩，集团层面也做不了联动。
02
旺季承载量无预警
旺季客流超出承载量没有预警机制，拥堵投诉每月多达 45 起。
03
淡季缺精准营销手段
淡季客流不足，却没有数据支撑去做针对性的营销推送，会员复购率仅 12%。
方案要点
01
一码通游
打通旗下所有景区票务系统，一张码通玩，游客不用分别购票。
02
分时预约
按时间段放票，把客流提前分散开，旺季承载量可控。
03
客流热力大屏 + 精准营销
客流实时呈现在大屏上，同时基于会员数据做精准营销推送，带动淡季客流与复购。
景区联动销量
单景区→提升210%
+210%旺季拥堵投诉
每月45起→6起
-87%会员复购率
12%→41%
+29%